Наличные подходят тем, кому нужен понятный физический результат в конкретной валюте и конкретном городе.

Такой формат чаще выбирают, когда важно заранее понимать точку выдачи и валюту получения.

Безналичный формат удобен, когда нет задачи получать физические деньги и важнее скорость расчёта в банковском формате.

Если клиент понимает, что конечная цель — банковское получение, лучше сразу выбирать безнал.